Diagnostic IA: Comment évaluer le potentiel de l'intelligence artificielle pour votre entreprise

À l'ère de la transformation numérique, l'intelligence artificielle (IA) est devenue un levier stratégique pour les entreprises cherchant à optimiser leurs opérations, améliorer leur prise de décision et développer de nouveaux produits ou services. Pourtant, de nombreuses PME et ETI françaises hésitent encore à franchir le pas, souvent par manque de visibilité sur les opportunités concrètes que l'IA pourrait leur apporter.

C'est là qu'intervient le diagnostic IA : une méthodologie structurée permettant d'évaluer précisément le potentiel de l'intelligence artificielle pour votre entreprise en identifiant les cas d'usage les plus pertinents et à plus forte valeur ajoutée.

Qu'est-ce qu'un diagnostic IA ?

Le diagnostic IA est une démarche d'accompagnement expert visant à analyser les processus, données et enjeux de votre entreprise pour identifier les opportunités d'implémentation de solutions d'intelligence artificielle. Généralement réalisé sur une période d'environ 10 jours, ce diagnostic permet de transformer des concepts abstraits en projets concrets et actionnables.

De nombreux programmes d'accompagnement, comme le programme IA Booster de Bpifrance, proposent un cadre méthodologique pour réaliser un tel diagnostic, souvent avec un soutien financier pour les PME et ETI.

Les 4 étapes clés d'un diagnostic IA réussi

Un diagnostic IA efficace s'articule généralement autour de quatre phases distinctes, chacune avec ses objectifs et méthodologies spécifiques.

1. Phase de cadrage

Durée indicative : 1 jour

La phase de cadrage constitue le point de départ essentiel de votre diagnostic IA. Durant cette étape initiale, l'expert et l'équipe dirigeante se réunissent pour :

  • Planifier précisément le déroulement de la mission et définir un calendrier d'intervention
  • Collecter la documentation nécessaire à la compréhension de l'entreprise
  • Exposer clairement le contexte de l'entreprise et ses enjeux stratégiques
  • Sensibiliser les équipes aux concepts fondamentaux de l'IA et à ses applications potentielles

Cette phase permet d'établir un planning de mission détaillé et d'identifier les principales sources de données qui seront explorées dans les phases suivantes.

2. État des lieux

Durée indicative : 2 à 3 jours

Cette deuxième phase est cruciale pour développer une compréhension approfondie de l'entreprise et de son écosystème de données. Les activités principales comprennent :

  • Des entretiens approfondis avec les dirigeants et responsables métiers pour comprendre les enjeux stratégiques et opérationnels
  • L'analyse des outils et processus clés via des entretiens avec l'équipe technique
  • L'inventaire exhaustif des sources de données exploitables et l'évaluation de leur qualité
  • L'évaluation de la maturité data et IT de l'entreprise (compétences, infrastructures, outils)

Le livrable principal de cette phase est un état des lieux complet qui dresse un portrait fidèle de la maturité IT/Data de l'entreprise et identifie les forces et faiblesses de l'organisation en matière de gestion des données.

3. Identification et priorisation des cas d'usage

Durée indicative : 4 à 5 jours

Il s'agit de la phase la plus substantielle du diagnostic, durant laquelle l'expert va :

  • Organiser des ateliers créatifs avec les parties prenantes clés pour identifier les cas d'usages potentiels de l'IA
  • Formaliser et analyser chaque cas d'usage identifié
  • Classifier les cas d'usage selon trois critères essentiels :
    • Leur retour sur investissement potentiel (ROI)
    • Leur faisabilité technique compte tenu des ressources disponibles
    • Leur impact business sur les activités de l'entreprise
  • Prioriser les cas d'usage les plus prometteurs avec l'équipe dirigeante

À l'issue de cette phase, l'entreprise dispose d'un inventaire structuré des cas d'usage applicables et d'une matrice de priorisation permettant de visualiser clairement les opportunités à fort potentiel.

4. Recommandations et restitution

Durée indicative : 2 jours

La phase finale du diagnostic IA consiste à synthétiser l'ensemble des analyses et à formuler des recommandations actionnables. Les activités principales sont :

  • La formalisation d'un rapport final détaillé
  • La sélection définitive du ou des cas d'usage prioritaires à mettre en œuvre
  • L'élaboration d'un chiffrage macro pour ces cas d'usage (CAPEX/OPEX)
  • La formulation de recommandations concrètes pour la mise en œuvre, incluant :
    • L'approche méthodologique recommandée
    • Une estimation budgétaire
    • Un rétro-planning de déploiement
    • Un plan de gestion du changement
    • Une stratégie de transition

Cette phase se conclut par une restitution formelle auprès de l'équipe dirigeante, présentant les conclusions du diagnostic et ouvrant la voie vers des actions concrètes.

Les bénéfices d'un diagnostic IA pour votre entreprise

Un diagnostic IA bien mené offre de nombreux avantages pour votre organisation :

  1. Clarification stratégique : Identification précise des opportunités d'IA alignées avec votre stratégie d'entreprise
  2. Priorisation éclairée : Hiérarchisation des initiatives basée sur leur impact business et leur faisabilité
  3. Réduction des risques : Évaluation préalable des défis techniques et organisationnels avant tout investissement
  4. Feuille de route concrète : Plan d'action détaillé pour implémenter les solutions d'IA prioritaires
  5. Acculturation des équipes : Sensibilisation et formation des collaborateurs aux concepts et potentiels de l'IA
  6. Valorisation du patrimoine data : Identification des données exploitables et des améliorations nécessaires
  7. Optimisation des investissements : Allocation efficiente des ressources sur les projets à plus fort potentiel

Comment se préparer à un diagnostic IA ?

Pour maximiser l'efficacité d'un diagnostic IA, voici quelques recommandations :

  • Impliquez les bonnes personnes : Assurez-vous que les décideurs clés et les experts métiers soient disponibles pour les entretiens et ateliers
  • Rassemblez la documentation pertinente : Préparez en amont les documents stratégiques, descriptions de processus et cartographies de systèmes
  • Identifiez vos sources de données : Recensez les bases de données, applications et autres sources d'information de l'entreprise
  • Clarifiez vos objectifs stratégiques : Ayez une vision claire des priorités business de votre entreprise pour les 2-3 prochaines années
  • Adoptez une posture ouverte : Soyez prêt à remettre en question certains processus existants et à envisager de nouvelles approches

Questions fréquentes sur le diagnostic IA

Combien de temps dure généralement un diagnostic IA complet ?

Un diagnostic IA complet dure généralement 10 jours d'accompagnement. Ces jours sont répartis sur plusieurs semaines et se décomposent ainsi : 1 jour pour la phase de cadrage, 2 à 3 jours pour l'état des lieux, 4 à 5 jours pour l'identification et la priorisation des cas d'usage, et 2 jours pour les recommandations et la restitution finale.

Quelles entreprises peuvent bénéficier d'un diagnostic IA ?

Le diagnostic IA est particulièrement adapté aux PME et ETI qui souhaitent explorer le potentiel de l'intelligence artificielle de façon méthodique. Cette démarche convient aux entreprises de toutes tailles, mais s'avère particulièrement pertinente pour celles qui disposent déjà d'un minimum de données exploitables et qui cherchent à optimiser leurs processus ou à développer de nouveaux produits/services.

Quelle est la différence entre un diagnostic IA et un diagnostic data ?

Il n'y a pas de différence significative car ces termes sont souvent utilisés conjointement. Un bon diagnostic examine à la fois la maturité des données de l'entreprise (qualité, disponibilité, gouvernance) et les opportunités d'application de l'intelligence artificielle. Ces deux aspects sont indissociables car l'IA ne peut être déployée efficacement sans une bonne stratégie de données.

Comment se déroule concrètement un diagnostic IA ?

Le diagnostic IA commence par une phase de cadrage où l'expert et l'équipe dirigeante définissent les objectifs. Vient ensuite un état des lieux approfondi qui évalue la maturité data/IT et analyse les processus métiers. La troisième phase, la plus substantielle, identifie et priorise les cas d'usage IA selon leur impact et leur faisabilité. Le diagnostic se conclut par des recommandations concrètes et un plan d'action détaillé pour implémenter les solutions prioritaires.

Conclusion

Le diagnostic IA constitue une étape fondamentale pour toute entreprise souhaitant explorer le potentiel de l'intelligence artificielle de manière méthodique et pragmatique. Au-delà de l'identification des cas d'usage, cette démarche permet de sensibiliser l'organisation aux enjeux de la data et de l'IA, et de poser les jalons d'une transformation digitale réussie.

En suivant une méthodologie structurée en quatre phases (cadrage, état des lieux, identification des cas d'usage et recommandations), les entreprises peuvent transformer l'IA d'un concept abstrait en projets concrets générant une réelle valeur ajoutée.

Si vous êtes dirigeant d'une PME ou ETI et que vous souhaitez explorer le potentiel de l'IA pour votre organisation, n'hésitez pas à vous renseigner sur les programmes d'accompagnement disponibles auprès d'experts en intelligence artificielle.

Chez Strat37, nous réalisons des diagnostics IA pour aider les entreprises à exploiter pleinement le potentiel de l'intelligence artificielle. Notre équipe d'experts vous accompagne à chaque étape du processus, de l'évaluation de votre maturité data à l'implémentation concrète des cas d'usage à forte valeur ajoutée. Vous souhaitez en savoir plus sur nos services de diagnostic IA ? Contactez-nous pour un premier échange sans engagement !

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