Les SaaS sont-ils en train de devenir une commodité ?

Le paysage technologique a radicalement évolué au cours de la dernière décennie. Là où les logiciels étaient autrefois installés sur des serveurs internes, le modèle Software-as-a-Service (SaaS) s'est imposé comme la norme. Aujourd’hui, chaque besoin métier semble avoir sa solution SaaS dédiée : gestion des emails, optimisation du temps, automatisation administrative… Mais cette omniprésence pose une question cruciale : jusqu’où peut aller ce modèle ?

Avec l’essor de l’intelligence artificielle, le SaaS n’est plus le seul vecteur d’automatisation et d’efficacité. Les grands modèles de langage (LLMs) et les architectures d’IA avancées permettent désormais :

  • D’automatiser des tâches complexes sans passer par une interface spécifique,
  • De déployer des agents autonomes capables d’interagir avec divers systèmes,
  • De construire des systèmes de RAG (Retrieval-Augmented Generation) sur mesure, exploitant les bases de connaissances propres aux entreprises.

Si le SaaS a su imposer son modèle économique et son accessibilité, la question se pose : sera-t-il à terme absorbé par l’IA ?

Une évolution vers la personnalisation et l’autonomie

Traditionnellement, un SaaS propose une interface standardisée, permettant à l’utilisateur de traiter une tâche selon un cadre défini. L’IA, elle, introduit une flexibilité radicalement différente : elle peut interagir directement avec les données, exécuter des instructions en langage naturel et s’adapter aux besoins spécifiques de l’utilisateur.

On assiste à une convergence où :

  • Les LLMs permettent d'interagir directement avec les systèmes SaaS existants sans nécessiter d’apprentissage spécifique de l’interface.
  • Les agents autonomes réduisent le besoin de solutions SaaS cloisonnées en orchestrant directement les actions sur plusieurs outils.
  • Les entreprises peuvent entraîner et personnaliser des modèles pour des tâches spécifiques, rendant superflue l’adoption d’un SaaS dédié.

L’implication est forte : à terme, le SaaS pourrait perdre son avantage différenciant et devenir une simple infrastructure sous-jacente exploitée par des IA plus intelligentes et plus autonomes.

Deux axes stratégiques pour l’avenir

Face à cette transformation, comment les acteurs du SaaS et de l’IA peuvent-ils se positionner ?

1. Se spécialiser dans des verticales précises

Les modèles généralistes, aussi puissants soient-ils, ont une limite : ils ne possèdent pas d’expertise métier approfondie. Le futur du SaaS et de l’IA passera donc par des spécialisations fortes, intégrant :

  • Des modèles entraînés sur des cas d’usage spécifiques (finance, logistique, industrie, juridique…)
  • Des bases de connaissances adaptées, permettant aux IA de générer des recommandations contextualisées
  • Des frameworks et bibliothèques spécialisés, facilitant l’adoption de solutions sur-mesure
  • Un fine-tuning avancé des prompts et modèles, pour produire des analyses et insights pertinents

En d’autres termes, la valeur ne résidera plus uniquement dans l’accès à un outil, mais dans la capacité à comprendre et structurer l’information pour des usages pointus.

2. Associer conseil et produit

L’IA seule ne suffit pas. Un modèle, aussi performant soit-il, ne pourra jamais générer des résultats pertinents si les données en entrée sont erronées ou mal structurées. L’adage « Garbage in, garbage out » reste plus que jamais d’actualité.

C’est là qu’intervient une approche hybride mêlant technologie et expertise humaine :

  • Nettoyage et structuration des données pour assurer une base fiable
  • Intégration et orchestration de l’IA avec les systèmes existants
  • Mise en place de modèles d’optimisation continue pour affiner les résultats et adapter les recommandations

Ce modèle hybride est une réponse à la principale faiblesse des solutions SaaS traditionnelles : elles sont souvent standardisées et rigides. L’avenir appartient aux solutions qui allient puissance technologique et accompagnement stratégique.

Conclusion : Vers un SaaS invisible ?

Si le SaaS ne va pas disparaître du jour au lendemain, il est clair que son rôle est en train d’évoluer. L’émergence de l’IA change la donne : l’accès aux fonctionnalités devient moins important que la capacité à structurer et exploiter l’information efficacement.

Les entreprises ne chercheront peut-être plus un SaaS « clé en main », mais plutôt une solution capable de s’adapter dynamiquement à leurs processus et données. Dans ce contexte, l’avenir du SaaS pourrait être moins visible, plus modulaire et entièrement piloté par l’IA.

Alors, le SaaS tel qu’on le connaît aujourd’hui est-il en train de devenir une commodité ? La réponse dépendra de la capacité des acteurs à intégrer et tirer parti de cette nouvelle vague technologique.

→ Contactez un expert IA

Enrichissez vos données

Des données nettoyées, structurées et exploitées à leur plein potentiel avec l’IA.

En savoir plus

Fluidifiez vos processus

Des flux de données optimisés, sécurisés et automatisés avec l'IA pour plus d’efficacité.

En savoir plus

Formez vos équipes

Des formations IA Générative adaptées aux enjeux de vos métiers et de votre secteur.

En savoir plus
Ils nous font confiance
Agence IA de pointe reconnue pour son expertise, Strat37 propose des services intégrés en IA, gestion des données, automatisation et formation spécialisée dans ces domaines.Strat37 propose des solutions IA pour l’enrichissement et la fiabilisation des donnéesStrat37 excelle en tant qu'agence innovante dans les domaines de l'IA, de la gestion des données, de l'automatisation et de la formation dédiée à l'intelligence artificielle.Agence IA innovante : Dashboards intelligents sur mesure. Boostez votre productivité avec nos solutions d'IA adaptatives et nos tableaux de bord prédictifs.Agence IA spécialisée en automatisation intelligente. Libérez le potentiel de vos données avec nos solutions d'IA avancées et évolutives.Notre agence IA Strat37 se distingue comme une agence d'avant-garde dédiée à l'IA, à la gestion des données, à l'automatisation et à la formation spécialisée en intelligence artificielle.Solutions IA sur mesure pour PME et grandes entreprises. Notre agence transforme vos défis en opportunités grâce à l'intelligence artificielle.Création de dashboards IA personnalisés pour une analyse de données avancée avec Strat37Strat37 propose des sessions de formation IA pour booster les compétences des équipesDonnez vie à vos projets IA. Notre agence conçoit et implémente des solutions d'intelligence artificielle adaptées à vos objectifs uniques.Strat37 se démarque comme une agence d'excellence spécialisée dans l'IA, la data, l'automatisation et la formation, offrant des solutions de pointe à ses clients.Formation sur mesure pour comprendre et utiliser les outils IA dans votre entrepriseOptimisation des données d’entreprise grâce aux solutions IA sur mesure de Strat37Formation sur l’intelligence artificielle pour les entreprises avec Strat37Experts en IA au cœur de votre transformation digitale. Agence spécialisée en solutions d'intelligence artificielle performantes et évolutives.Sensibilisation à l’IA pour les équipes commerciales et marketing avec Strat37L'expertise de l'agence IA Strat37 s'étend sur les domaines cruciaux de l'IA, de la data science, de l'automatisation et de la formation, faisant d'elle une référence incontournable dans ces secteurs.Partenaire exploitant les dashboards IA personnalisés de Strat37Accompagnement stratégique en IA pour former vos équipes aux nouvelles technologies